Справочная информация про 1С-Отчетность | Помощь Астрал
Техподдержка:
Отдел продаж
График работы

Инструкция для пользователей 1С-Отчетность

Автор Технический писатель Астрал

Автор: Технический писатель Астрал

Редактор Прошин Алексей

Редактор: Прошин Алексей

05.02.2024
59341
Из статьи вы узнаете:

Продукт Астрал-Отчетность (1С-Отчетность) – сервис, встроенный в типовые конфигурации программного обеспечения «1С:Предприятие» версий 7.7., 8.2. и 8.3, предназначенный для отправки отчетности в контролирующие органы непосредственно из программы 1С. С подробной информацией вы можете ознакомиться в статье Общая информация.

Услуги оператора электронного документооборота оказывает АО «КАЛУГА АСТРАЛ» в соответствии с офертой, размещенной на официальном сайте оператора: astral.ru. Факт начала использования указанного программного продукта свидетельствует о присоединении пользователя продукта к оферте.

Услуги удостоверяющего центра оказывает АО «КАЛУГА АСТРАЛ» в соответствии с порядком реализации функций аккредитованного удостоверяющего центра АО «КАЛУГА АСТРАЛ» и исполнения его обязанностей (далее - Регламент), опубликованным на официальном сайте удостоверяющего центра: astral.ru. Факт обращения пользователем в удостоверяющий центр с  заявлением на изготовление сертификата свидетельствует о присоединении пользователя к Регламенту.

Что нужно для старта

Пользователи 1С уже имеют встроенный в учетную систему сервис 1С-Отчетность и могут начать обмен документами с контролирующими органами.

Для начала работы необходимо:

Проверка возможности подключения сервиса 1С-Отчетность

Проверьте наличие обработки Документооборот с контролирующими органами:

  • Для управляемых конфигураций (на базе Бухгалтерии 3.0) – Переход в каталог «Функции для технического специалиста» → Обработки → Документооборот с контролирующими органами.
  • Для неуправляемых конфигураций (на базе Бухгалтерии 2.0) – Операции → Обработки → Документооборот с контролирующими органами.

Если обработка есть в списке, сервис 1С-Отчетность подключить можно.

Чтобы начать работу с 1С-Отчетностью, подключите организацию к 1С-Отчетности.

Подобрать тариф для вашего бизнеса

Пользователи, заключившие договор информационно-технического сопровождения (1С:ИТС) уровня ПРОФ, могут подключить 1С-Отчетность бесплатно для одного юридического лица либо индивидуального предпринимателя. 

Если ваша организация является нотариусом, адвокатом или КФХ, отправьте заявление согласно статье Отправка заявления от имени нотариуса (адвоката).

Если требуется продлить лицензию на сервис 1С-Отчетность, изменить реквизиты или заменить/продлить сертификат, отправьте заявление на Продление сервиса 1С-Отчетность или изменение реквизитов.

Если вы хотите добавить или изменить направления сдачи отчетности, воспользуйтесь статьей Добавление дополнительного направления сдачи отчетности.

Отправка отчетности

Когда организация будет подключена к сервису 1С-Отчетность, вам будет доступна отправка документов в контролирующие органы.

Виды отправок

*С 1 января 2023 года ПФР и ФСС объединились в единый социальный фонд (СФР). Но за 4 квартал 2022 года отчеты необходимо сдавать в ПФР и ФСС по старой схеме.

Для получения ответов от контролирующих органов по отправленным отчетам воспользуйтесь статьей Отслеживание документооборота.

Личный кабинет

Пользователи, подключенные к 1С-Отчетности, имеют бесплатный доступ к личному кабинету 1С-Отчетность по адресу: 1c-report.ru. Для регистрации воспользуйтесь инструкцией Регистрация в личном кабинете. В личном кабинете доступна информация по организации и статусам отправок. А также доступна история обращений в техническую поддержку

В личном кабинете вы можете:

Технические вопросы

Если при работе с 1С-Отчетностью у вас возникают вопросы, вы можете ознакомиться с частыми вопросами и их решениями.

Техническая поддержка

При отсутствии вашего вопроса в списке типовых обратитесь в техническую поддержку продукта 1С-Отчетность:

Техническая и информационная поддержка осуществляется круглосуточно без выходных и праздничных дней.

В обращении необходимо указать ИНН вашей компании.

Программный продукт «Астрал-Отчетность» (1С-Отчетность) включен в реестр российских программ 14.06.2016 года под номером 1125.

Комментарии для сайта Cackle
Добрый день. Как подключить отчетность в 1-С?
Любовь, добрый день! Пришлите пожалуйста свой телефон и ИНН на почту market@astral.ru, мы свяжемся и подробно вас проконсультируем.
Добрый день! Почему-то немогу подключить 1 С отчетность. ПИшет не найден сертификат ЭЦП
Наталья, добрый день! Пришлите пожалуйста свой телефон и ИНН на почту market@astral.ru, мы разберемся подробнее.
Добрый день, не могу подключить 1 с отчетность. Пишет: сертификаты сотрудников, содержащие реквизиты организации, не могут быть использованы с 01.09.24. Выберите сертификат физ лица или выпустите новый. Я Директор и мои данные присутствуют в КЭП.
Любовь, добрый день! Пришлите пожалуйста свой телефон и ИНН на почту market@astral.ru, мы свяжемся и подробно вас проконсультируем.
Добрый день. Подскажите пожалуйста как продлить лицензию. Токен в комп вставлен. В налоговой подпись продлена.
Добрый день, Мария! Какую лицензию имеете ввиду? Напишите, пожалуйста, подробные данные с указанием ИНН на почту market@astral.ru.
Не могу подать заявление, выдает ошибку.
ИНН 5042047585 <severaynin_snt@mail.ru>
Добрый день, Надежда. Передали Ваше обращение специалистам технической поддержки. С Вами свяжутся, ожидайте.
Добрый день! Не можем с 01 августа 2025 г. отправить ЕФС-1 (код ошибки: 07010405).
Здравствуйте! Не получается загрузить файл с отчетом ЕФС-1 за 2024 год корректирующий
Добрый день, Светлана! По данному вопросу рекомендуем обратиться в техническую поддержку сервиса 1С-Отчетность по номеру 8-800-700-86-68 или электронной почте 1c@astral.ru
Добрый день! Не возможно к вам дозвониться по этому номеру....8-800-700-86-68

Хотите разобраться
в сервисах Астрал?

Подробные инструкции,
решения проблем
и ответы на вопросы
в Базе знаний

Получите электронную подпись для работы на госпорталах, для участия в торгах и ЭДО
10 декабря 2025: Большая онлайн‑конференция о налоговых изменениях 2026. Всё, что нужно знать бухгалтеру! Принять участие
autohello-finger